Cinq outils de contrôle

Quels garde-fous propose 29black Casino pour un jeu responsable ?

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte de 29black Casino contient les limites de dépôt, les limites de mise, l'auto-exclusion temporaire, la pause de réflexion et la fermeture définitive.

Fixer ma limite

Régulé par Anjouan Offshore Finance Authority depuis 2018

Au moment de douter

L'essentiel du jeu responsable

De quoi savoir en un coup d'œil auprès de qui se tourner et sous quel cadre le site fonctionne.

Âge minimum18+

LicenceAnjouan — ALSI-654449

Interdiction volontaireInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Nos conseillers[email protected]

Contrôle du jeu

Les limites et le contrôle dans votre compte

Après lecture, vous saurez quel outil ouvrir selon ce que vous voulez freiner, et où le trouver.

Combien puis-je mettre ?

Cette limite plafonne ce que vous créditez par période choisie, et s'active avant un premier dépôt ou dès que vous voulez poser un plafond stable.

Un rythme sous contrôle

Un plafond sur les mises freine le rythme des tours ou des paris ; ouvrez-le quand le montant engagé compte plus que la durée de la session.

Quand m'éloigner vraiment ?

Cette option bloque l'accès à votre compte pour une durée déterminée, à privilégier quand vous avez besoin d'une coupure nette plutôt que d'un simple réglage.

Prendre un peu de distance

Une pause de réflexion interrompt le jeu quelque temps sans fermer le compte ; elle convient à un moment de fatigue ou de doute passager.

Tourner la page pour de bon

Fermer définitivement le compte met fin à votre relation de jeu avec le site, sans retour possible sous la même identité de joueur.

Réglage pas à pas

Comment poser un plafond dans mon compte ?

Ce bloc lève la crainte de ne pas retrouver le bon écran ni le bon réglage une fois connecté.

Le bon écran dès la connexion

Connectez-vous, puis ouvrez la rubrique de votre compte consacrée au jeu responsable et vérifiez que vous êtes bien sur votre profil.

Dépôt ou mise, à choisir

Sélectionnez le type de plafond qui vous parle : dépôt pour le budget versé, mise pour l'intensité d'une session.

Choisissez votre période

Indiquez la période qui correspond à votre façon de jouer, du plus court au plus large, et gardez la même unité d'un réglage à l'autre.

Le résumé final

Validez le réglage et relisez le résumé affiché : le plafond choisi doit apparaître noir sur blanc avant de retourner aux jeux.

Retrouver un jeu qui reste un loisir

Plus tôt vous reconnaissez ces signes, plus une limite ou une pause suffit à redresser la barre. Fixer un plafond avant de rejouer, ou prendre quelques jours loin des tables, reste la première étape. Rien n'oblige à attendre le pire pour agir.

Cochez ce qui vous ressemble en ce moment, sans rien interpréter ni noter.

Vous rejouez pour rattraper une perte
Le budget prévu part dans la même soirée
Vous cachez vos mises à vos proches
Vous empruntez pour recharger votre compte
Le jeu passe avant le travail ou le sommeil
Vous jouez plus longtemps que prévu
Une mise plus grosse vous tente toujours

Une aide gratuite et confidentielle

Des interlocuteurs gratuits quand le jeu déborde

Utile dès que le jeu pèse sur votre budget, votre sommeil ou vos proches.

Joueurs Info Service

Joignez cette ligne sept jours sur sept, de 8h à 2h, pour un échange anonyme au tarif d'un appel normal : joueurs comme proches y parlent d'un jeu qui déborde, sans donner leur nom, au téléphone ou par chat. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Appelez ce service pour en parler avec des psychologues, suivre une thérapie en ligne gratuite, rejoindre un groupe de parole, ou obtenir un avis social et financier, seul ou en famille. sosjoueurs.org

Evalujeu

Passez par cet outil pour faire votre propre point, sans score ni jugement, puis trouver le service adapté parmi ceux recensés et recommandés par l'ANJ, pour vous comme pour vos proches. evalujeu.fr

Une pause, une auto-exclusion, un registre national

Quelques jours de calme. Il s'agit d'une pause de réflexion activée dans votre compte, faite pour quelques heures ou quelques jours loin du jeu. Vous la lancez depuis les réglages de jeu responsable : l'accès aux tables se ferme aussitôt pour la durée choisie.

Une coupure de fond. Cette fermeture définitive du compte bloque l'accès pour une longue période et ne se lève pas avant son terme. Vous la demandez depuis votre espace, ou auprès de l'équipe d'assistance : le compte n'accepte plus ni dépôt ni mise.

Votre inscription à l'Interdiction volontaire de jeux. Le registre national Interdiction volontaire de jeux est tenu par l'Autorité nationale des jeux : il vous ferme tous les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux. L'inscription se fait en ligne, en 3 ans minimum, et se lève ensuite sur demande. interdictiondejeux.anj.fr

Une protection qui couvre

Vérifiez vos garde-fous en six réponses

Six réponses nettes sur les limites du compte, la pause et l'exclusion nationale française.

Une auto-exclusion chez 29black Casino bloque-t-elle les autres casinos ?+

Non, l'auto-exclusion posée dans votre compte ne vaut que pour 29black Casino. Pour bloquer aussi les autres sites, passez par l'Interdiction volontaire de jeux de l'Autorité nationale des jeux : elle couvre les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux. Ce sont deux démarches distinctes, à mener séparément si vous voulez les deux.

Que change une pause de réflexion sur mon compte ?+

La pause suspend l'accès aux jeux et aux dépôts pendant la durée choisie, sans fermer le compte. Le solde et l'historique restent en place. Une fois la période écoulée, le jeu redevient possible, et vous pouvez décider à ce moment-là de prolonger ou d'aller plus loin.

Peut-on annuler une auto-exclusion avant la fin ?+

Non, la durée choisie va jusqu'à son terme et ne peut pas être raccourcie. C'est justement ce qui donne à la mesure son effet : elle décide à votre place quand vous n'aurez plus la main. Attendez la fin de la période pour rouvrir l'accès, et parlez-en à un service d'aide si l'envie de jouer revient vite.

Les limites se règlent-elles depuis un téléphone ?+

Oui, la version mobile du compte reprend la même section que sur ordinateur. Vous y retrouvez le dépôt, la mise, la pause et l'exclusion, sans écran différent ni démarche par e-mail. L'équipe du chat reste joignable jour et nuit si un doute subsiste sur l'option à choisir.

Pourquoi le casino demande-t-il mon âge ?+

Le jeu sur 29black Casino est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. La vérification de l'identité confirme cette condition avant les retraits, avec une pièce d'identité, un justificatif de domicile et un relevé bancaire. Un compte ouvert par un mineur est fermé, et la limite d'âge vaut sans exception.

Où modifier un plafond déjà fixé ?+

Dans la même section du compte, sur la ligne du plafond concerné. Un changement de plafond à la baisse s'applique aussitôt ; à la hausse, la nouvelle valeur ne prend effet qu'après le délai prévu par le casino, ce qui évite de céder sur un coup de tête. Relisez le résumé avant de valider.